药品的定金，因涉及到需要药房备货，在您付款成功后，如果过药房没有完成备货，您是可以无条件退款的，但是如果药房备货完成，原则上不予退款，如果有特殊原因，可随时致电咨询。

医生预约的定金，会在初次沟通病情时约定，一般约诊收费200元，主要用于同香港医生沟通的通讯费，特殊情况我们会在第一时间和会员朋友联系，确保收费透明。如果在约定时间内唐仁健康未能预约到最合适的医生，定金全数退还。约诊成功后，定金不予退还，如果过患者朋友不能按约前往香港就诊，唐仁健康负责协调时间，不再收取任何费用。